Allgemeine Geschäftsbedingungen

Firma Tee Schey

Inhaberin: Kerstin Schey
Gerresheimer Landstr. 106, 40627 Düsseldorf
Kontaktaufnahme:
Telefon: 0163/ 630 54 64
E-Mail: info@teeschey.de

Konto: Commerzbank, BLZ:30080000, Kontonummer: 0692486400
USt.-IdNr.: DE256188170

Die Firma Tee Schey wurde im Jahre 1877 unter dem Namen "Heinrich Hamschmidt" gegründet und ist daher bereits über 130 Jahre im Dienste zufriedener Kunden.
Unseren Shop finden Sie unter http://www.teeschey.de

2. Kundenberatung
Bei Fragen aller Art wenden Sie sich am besten telefonisch an uns:
Montags bis Freitags 10.00-13.00h und 15.00-18.30h Mittwochs und Samstags sind wir von 10.00h bis 13.00h für Sie unter 0163/6305464 erreichbar.

3. Die wichtigsten Versandbedingungen

Die Versandkosten betragen 4,50 €. Ab einem Netto Warenwert von 35,00 € (nach Abzug eventueller Rabatte) liefern wir Ihnen die Ware frei Haus.
Wir liefern auf Rechnung – Bonität vorausgesetzt. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ggf. eine davon abweichende Zahlungsweise erbitten.
Zur Vereinfachung der Bezahlung bieten wir Bankeinzug an, was bei der Bestellung entsprechend zu vermerken ist.
In der Regel wird Ihre Lieferung innerhalb von 3 Werktagen von und abgeschickt. Verbindliche Liefertermine müssen schriftlich vereinbart werden. Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor Fristablauf abgesendet wird.
Über Rabatte an Stammkunden (2%), Sammelbesteller (5%) und über zusätzliche Mengenrabatte (bis zu 20%) informieren wir Sie weiter unten.

4. Abwicklung der Bestellung


5. Auftragsbestätigung und Zustandekommen des Kaufvertrages
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung sofort per E-Mail, bitte geben Sie Ihre korrekte E-Mail Adresse im Rahmen der Adresseingabe ein.
Die Auftragsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Auslieferung und Zugang der Ware beim Empfänger.

6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum

7. Auslandsbestellungen, Vertragssprache
Wir liefern unsere Ware nur an Besteller/innen innerhalb Deutschlands.
Bestellungen aus dem Ausland werden ignoriert, es sei denn, es wurden vor Absenden der Bestellung besondere Vereinbarungen mit uns getroffen, die telefonisch zu erfragen sind.
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

8. Stammkunden- Rabatte, Sammelbestellerstatus
Wir gewähren allen Kunden, die sich vor Ihrer ersten Bestellung bei uns angemeldet haben, einen Stammkundenrabatt in Höhe von 2%. Sammelbesteller, die bei uns via Internet bestellen und per Bankeinzug zahlen, erhalten zusätzlich einen Rabatt von 3% als Unkostenvergütung auf den Warenwert (also insgesamt 5%), wenn sie gelegentlich auch noch für andere Personen mitbestellen. Die Aufträge von Sammelbestellern sollten deshalb in der Regel einen Warenwert von mindestens 35,00 Euro besitzen. Bei Sammelbestellern, die nicht per Bankeinzug bezahlen, wird der Sammelbesteller-Status gelöscht, so dass bei der nächsten Bestellung statt 5% nur noch die üblichen 2% Rabatt gewährt werden.
Wenn Sie Sammelbesteller werden möchten, so teilen Sie uns diesen Wunsch bitte 2 Tage vor Ihrer Bestellung formlos per E-Mail mit. Schicken Sie uns einfach Ihre Adresse inkl. E-Mail-Adresse mit der Bemerkung: „Bitte SB“. Zur Sicherheit vermerken Sie bitte bei Ihrer ersten Bestellung noch einmal Ihren Sammelbesteller-Status. Später läuft alles automatisch.
Die Angabe der prozentualen Höhe der tatsächlich gewährten Rabatte finden Sie im Warenkorb direkt links neben den Preisen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, sollten Sie die Bestellung abbrechen und uns per E-Mail eine entsprechende Nachricht schicken. Wir werden Sie dann telefonisch zurückrufen.

9. Mengenrabatte
Weil wir lose verpackten Tee ab einer Bestellmenge von 250g pro Sorte zu deutlich günstigeren Preisen anbieten, lohnt es sich, spätestens bei der Nachbestellung, größere Gewichtsstufen diese Teesorten zu bestellen.
Achtung: bei der Bestellung von z.B. 2 x 250g Tee einer Sorte erhalten Sie nur den Mengenrabatt der Gewichtsstufe 250g! Die nachfolgend angegebenen „Mengenrabatte“ sollen Ihnen unser Preisbildungssystem transparent machen. Die Prozentzahlen beziehen sich dabei auf den umgerechneten 100g- Preis für die betr. Menge. So errechnet sich z.B. ...
der 250g-Preis aus dem Betrag von 2,5 x 100g-Preis abzüglich 5% Rabatt,
der 500g-Preis aus dem Betrag von 5 x 100g-Preis abzüglich 10 % Rabatt,
der 1000g-Preis aus dem Betrag von 10 x 100g-Preis abzüglich 15% Rabatt,
der 2000g- Preis aus dem Betrag von 20 x 100g-Preis abzüglich 20 % Rabatt.
Die nach Rabattabzug errechneten Nettopreise werden Ihnen nach Anklicken der betreffenden Mengen (im Bestellmengenkästchen neben der Artikelauswahl) weiter unten angezeigt.

10. Kostenlose Teeproben
Wir empfehlen Ihnen, bei jeder Normalbestellung kostenlose Teeproben mit zu bestellen. Beachten Sie hierbei bitte die Mengenbegrenzungen von 2 Teeproben bei Bestellungen bis 30,00 € Warenwert und 3 Teeproben bis 60,00 € Warenwert. Darüber maximal 4 Teeproben. Wenn Sie keine Teeproben bestellen, so legen wir in der Regel eine ganz aktuelle, besonders empfehlenswerte Teeprobe Ihrer Normalbestellung bei.

11. Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform, z.B. per Brief, Fax oder E-Mail widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Zurverfügungstellung dieser Belehrung in Textform und nicht vor dem Empfang der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung. Der Widerruf ist zu richten an: Tee Schey, Gerresheimer Landstr. 106, 40627 Düsseldorf, E-Mail: info@teeschey.de
Bei einem Widerruf brauchen Sie den Vertrag nicht zu erfüllen. Sie müssen aber Leistungen, die Sie erhalten haben, zurückgeben und ggf. auch gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herausgeben. Paketversandfähige Ware ist auf Ihre Gefahr und Rechnung zurückzusenden.
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert bis zu 40 Euro beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die Warenlieferung vertragsgemäß war, wir tragen in dem Fall die kosten der Hinsendung.
Bei einer Wertminderung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn Sie die Ware nur – wie es Ihnen in Geschäftsräumen möglich gewesen wäre- sorgsam geprüft haben.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei lose in Tüten verpackten Lebensmitteln (zum Beispiel Teesorten, die Sie nach Auswahl bestimmter Gewichtsstufen bestellt haben).

12. Beanstandungen
Beanstandungen und Reklamationen, aber auch Lob und Anregungen nehmen wir unter der folgenden Adresse entgegen:
Tee Schey, Gerresheimer Landstr. 106, 40627 Düsseldorf, E-Mail: info@teeschey.de, Tel.: 0163/ 630 54 64
Weil wir auch nach 130 Jahren unseres Firmenbestehens weiterhin sehr an zufriedenen Kunden interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, sich vertrauensvoll an unseren Kundenservice zu wenden, wenn einmal etwas schief gelaufen ist. (Tel. siehe oben) Bisher haben wir in verständlichen Fällen immer noch eine kulante Regelung gefunden.

13. Angaben zu Korrekturmöglichkeiten bei der Bestellung, Datensicherheit und Datenspeicherung
a.) Korrekturmöglichkeiten bei der Bestellung
Vor Absenden der Bestellung (durch Drücken des Buttons „Kaufen“) haben Sie noch die Möglichkeit, Ihre eingegebenen Daten zu korrigieren.
Versehentlich eingegebene Artikel können Sie aus dem Warenkorb durch Anklicken des kleinen Wortes „Löschen“ in der Mengenspalte entfernen.
Mengenänderungen von Packungsanzahl können Sie direkt in der betr. Spalte vornehmen. Eine Änderung der Packungsgröße nehmen Sie besser durch Löschung des Artikels und anschließender Neueingabe vor. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihnen auch der betr. Mengenrabatt gewährt wird, der sich nur auf die Packungsgröße und nicht auf die Stückzahl bezieht.
Wenn Sie die Ihre Lieferanschrift nur für diese Bestellung ändern wollen, klicken Sie bitte das Wort „ändern“ neben Lieferanschrift an. Wenn Sie Ihre Adressdaten generell auch für nachfolgende Bestellungen ändern wollen, teilen Sie uns dieses bitte innerhalb einer Stunde nach Absenden der Bestellung per E-Mail mit: info@teeschey.de der telefonisch.

b.) Datensicherheit
Die Datenübermittlung erfolgt verschlüsselt nach dem derzeitigen Sicherheitsstandard. Sie können das Sicherheitszertifikat in den Kommunikationsformularen einsehen, indem Sie mit der rechten Maustaste in einen beliebigen Bereich des Formulars klicken. Wählen Sie dann im Kontextmenü den Punkt „Eigenschaften“. In dem dann erscheinenden Fenster finden Sie den Button „Zertifikat“, wo Sie weitere Informationen erhalten.
Übermittelte so genannte Cookies dienen lediglich der vereinfachten Kommunikation mit uns und können von Ihnen durch entsprechende Einstellung Ihres Browsers unterdrückt werden.

c.) Datenspeicherung und nachträgliches Einsehen von Bestellungen
Wir speichern und verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung, Leistungserbringung und Abrechnung erforderlich ist. Sie können die gespeicherten Daten jederzeit per E-Mail anfragen unter info@teeschey.de

14. Newsletter bestellen und widerrufen
Wenn Sie immer wieder unseren Newsletter per E-Mail erhalten wollen, senden Sie uns bitte formlos per E-Mail das Stichwort „bitte teamail“
Wenn Sie diesen Wunsch widerrufen möchten, genügt ebenfalls eine formlose Mitteilung per E-Mail mit dem Betreff „Stop teamail“ an: info@teeschey.de.